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Ovum：智能家居市場需要創(chuàng)新的市場營銷策略
時間:2016-09-13 13:23:53 來源：
Ovum消費者服務(wù)高級分析師Mariana Zamoszczyk表示，在智能家居市場參與者之間有一個共識，那就是整個行業(yè)需要進(jìn)一步提升，才能贏得大眾市場。這迫使市場參與者重新思考如何銷售智能家居技術(shù)，并重新考慮什么類型的營銷策略才是最有效的，從而給消費者一個購買他們解決方案的理由。接下來的問題是，一個非常規(guī)的營銷方式，是否將會是刺激銷售的關(guān)鍵所在。
目前，智能家居市場的廠商和服務(wù)提供商正同時采用直接銷售和間接銷售策略，通過在線和面對面渠道進(jìn)行銷售。絕大多數(shù)則是直接通過在線銷售渠道（如Nest）或者間接通過亞馬遜等其電商網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。然而，面對面的銷售方式仍是非常重要的，因為許多購買者還是更愿意到實體店好好了解一下他們所要購買的產(chǎn)品，特別是考慮到一些解決方案價格非常的昂貴。
在那些直接銷售智能家居產(chǎn)品的廠商中，僅有為數(shù)不多的幾家擁有實體店，使客戶們有機(jī)會在購買之前對設(shè)備進(jìn)行體驗，例如三星及其SmartThings產(chǎn)品套件。同時，一些零售店提供智能家居DIY解決方案，如百思買、家得寶和Staples，但是如果他們想要從智能家居產(chǎn)品中獲得更高的收益的話，就需要發(fā)揮更加積極的作用。目前，他們只是簡單地堆垛產(chǎn)品，并期望消費者們會在沒有任何形式的技術(shù)建議和測試機(jī)會的前提下進(jìn)行購買。
為了解決這一問題，許多廠商正在與零售商進(jìn)行合作，從而在零售店打造出物聯(lián)網(wǎng)/智能家居體驗區(qū)，以此來提升消費者認(rèn)知，并促進(jìn)銷售。例如，全球最大的百貨商店的John Lewis(約翰-路易斯)最近在其位于牛津街商業(yè)區(qū)的旗艦店開設(shè)了一個1000平方英尺的智能家居產(chǎn)品展示區(qū)。這一舉措的目的在于使消費者們能夠看到不同家庭環(huán)境中這些智能家居設(shè)備的使用情況，例如在廚房、客廳和臥室。這種現(xiàn)實生活場景有助于使消費者們了解相關(guān)的信息，并幫助他們建立關(guān)于使用這些智能家居設(shè)備和易用性的預(yù)期。這對智能家居行業(yè)降低消費者們對目前智能家居解決方案方面的失望感來說是很重要的，使消費者們能夠試用產(chǎn)品似乎是一種非常正確的做法。
在實體店培養(yǎng)潛在客戶并非吸引他們進(jìn)入智能家居世界的唯一途徑。在新西蘭，一家名為Spark的公司就展示了其創(chuàng)新的市場營銷策略。作為推出該公司最新智能家居安全系統(tǒng)Morepork的一部分，Spark贊助了一檔名為The Block NZ的真人秀節(jié)目，該節(jié)目的內(nèi)容是，隊員們相互競爭，對之后將會進(jìn)行拍賣的老房子進(jìn)行修復(fù)。
在節(jié)目中，參與者可以部署Morepork的智能安全解決方案來提升他們贏得競爭的機(jī)會。這種營銷方式不僅提升了媒體認(rèn)知度，同時也在現(xiàn)實生活中展出了智能技術(shù)如何能夠有效在安全和舒適度方面影響我們的生活方式。這樣的節(jié)目，如果處理得當(dāng)，將能夠改變消費者的觀念，并推動新的購買趨勢。
Morepork同時還推出了兩個在線廣告，在廣告中，一個emoji（表情符號）家庭展示了智能家居技術(shù)如何能夠應(yīng)對生活中的“崩潰時刻”（如忘記關(guān)上房門，或是忘記把寵物放出來）。這種廣告形式針對的是數(shù)字原生代網(wǎng)民，主要是千禧一代和X一代，這些消費者最有可能很好地理解這些視頻中展示的情景。
Ovum認(rèn)為，通過Morepork，Spark一直在使用創(chuàng)新的營銷手段來提升消費者對智能家居產(chǎn)品認(rèn)知。這也使其以一種簡單而熟悉的方式來展示智能家居技術(shù)能夠為消費者帶來什么?，F(xiàn)在是時候其他廠商也開始重新思考他們的營銷策略，并采取更具創(chuàng)新的營銷方法，如果他們想要在段內(nèi)提升銷售業(yè)績的話。
目前，智能家居市場的廠商和服務(wù)提供商正同時采用直接銷售和間接銷售策略，通過在線和面對面渠道進(jìn)行銷售。絕大多數(shù)則是直接通過在線銷售渠道（如Nest）或者間接通過亞馬遜等其電商網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。然而，面對面的銷售方式仍是非常重要的，因為許多購買者還是更愿意到實體店好好了解一下他們所要購買的產(chǎn)品，特別是考慮到一些解決方案價格非常的昂貴。
在那些直接銷售智能家居產(chǎn)品的廠商中，僅有為數(shù)不多的幾家擁有實體店，使客戶們有機(jī)會在購買之前對設(shè)備進(jìn)行體驗，例如三星及其SmartThings產(chǎn)品套件。同時，一些零售店提供智能家居DIY解決方案，如百思買、家得寶和Staples，但是如果他們想要從智能家居產(chǎn)品中獲得更高的收益的話，就需要發(fā)揮更加積極的作用。目前，他們只是簡單地堆垛產(chǎn)品，并期望消費者們會在沒有任何形式的技術(shù)建議和測試機(jī)會的前提下進(jìn)行購買。
為了解決這一問題，許多廠商正在與零售商進(jìn)行合作，從而在零售店打造出物聯(lián)網(wǎng)/智能家居體驗區(qū)，以此來提升消費者認(rèn)知，并促進(jìn)銷售。例如，全球最大的百貨商店的John Lewis(約翰-路易斯)最近在其位于牛津街商業(yè)區(qū)的旗艦店開設(shè)了一個1000平方英尺的智能家居產(chǎn)品展示區(qū)。這一舉措的目的在于使消費者們能夠看到不同家庭環(huán)境中這些智能家居設(shè)備的使用情況，例如在廚房、客廳和臥室。這種現(xiàn)實生活場景有助于使消費者們了解相關(guān)的信息，并幫助他們建立關(guān)于使用這些智能家居設(shè)備和易用性的預(yù)期。這對智能家居行業(yè)降低消費者們對目前智能家居解決方案方面的失望感來說是很重要的，使消費者們能夠試用產(chǎn)品似乎是一種非常正確的做法。
在實體店培養(yǎng)潛在客戶并非吸引他們進(jìn)入智能家居世界的唯一途徑。在新西蘭，一家名為Spark的公司就展示了其創(chuàng)新的市場營銷策略。作為推出該公司最新智能家居安全系統(tǒng)Morepork的一部分，Spark贊助了一檔名為The Block NZ的真人秀節(jié)目，該節(jié)目的內(nèi)容是，隊員們相互競爭，對之后將會進(jìn)行拍賣的老房子進(jìn)行修復(fù)。
在節(jié)目中，參與者可以部署Morepork的智能安全解決方案來提升他們贏得競爭的機(jī)會。這種營銷方式不僅提升了媒體認(rèn)知度，同時也在現(xiàn)實生活中展出了智能技術(shù)如何能夠有效在安全和舒適度方面影響我們的生活方式。這樣的節(jié)目，如果處理得當(dāng)，將能夠改變消費者的觀念，并推動新的購買趨勢。
Morepork同時還推出了兩個在線廣告，在廣告中，一個emoji（表情符號）家庭展示了智能家居技術(shù)如何能夠應(yīng)對生活中的“崩潰時刻”（如忘記關(guān)上房門，或是忘記把寵物放出來）。這種廣告形式針對的是數(shù)字原生代網(wǎng)民，主要是千禧一代和X一代，這些消費者最有可能很好地理解這些視頻中展示的情景。
Ovum認(rèn)為，通過Morepork，Spark一直在使用創(chuàng)新的營銷手段來提升消費者對智能家居產(chǎn)品認(rèn)知。這也使其以一種簡單而熟悉的方式來展示智能家居技術(shù)能夠為消費者帶來什么?，F(xiàn)在是時候其他廠商也開始重新思考他們的營銷策略，并采取更具創(chuàng)新的營銷方法，如果他們想要在段內(nèi)提升銷售業(yè)績的話。
